Preguntas Frecuentes
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Preguntas frecuentes
¿Realizan envíos a todo Guatemala?
Sí, realizamos envíos dentro de Guatemala por medio de Forza Delivery Express, que ofrece cobertura nacional . La disponibilidad y los tiempos de tránsito pueden variar según el destino y las condiciones de la ruta
¿Cuándo recibo mi pedido?
Arimany prepara y entrega pedidos al transportista de lunes a viernes, excepto días festivos, cierres previamente comunicados o circunstancias extraordinarias.
Los pedidos realizados durante fines de semana comenzarán su proceso de preparación el siguiente día hábil disponible, el tiempo aproximado de entrega es de 2-3 días hábiles.
¿Qué formas de pago aceptan?
Puedes realizar tus pagos por medio de los siguientes métodos disponibles:
• Tarjeta de débito
• Tarjeta de crédito
• Transferencia bancaria
¿Qué hago si recibo un producto dañado?
Comunícate con Arimany lo antes posible después de recibir el pedido a cualquiera de nuestros canales:
Correo: info@arimany.com
WhatsApp / Teléfono: +502 5326 5219
Para poder realizar tu solicitud, es necesario el número de pedido, número de guía y fotografías del producto, empaque exterior y etiqueta de transporte.
Conserva el empaque y las etiquetas mientras revisamos el caso.
Si se determina que el daño ocurrió durante la preparación o transporte, Arimany gestionará la solución correspondiente según las circunstancias del caso.
¿Puedo solicitar una cotización?
Si necesitas una cotización para productos, compras por volumen, pedidos para productos de oficina o requerimientos específicos, puedes comunicarte con nuestro equipo.
Para atender tu solicitud con mayor rapidez, envíanos la siguiente información:
nombre o empresa;
productos que necesitas;
cantidades aproximadas;
datos de contacto;
cualquier detalle adicional importante para tu solicitud.
Puedes solicitar tu cotización por medio de:
WhatsApp / Teléfono: +502 5326 5219
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te compartirá la información correspondiente según disponibilidad, cantidades y condiciones aplicables.